摘要：针对当前医疗机构中出现的家属需自行取担架抬患者的现象，本文提出探讨并细化相关方案和措施。考虑到患者安全和家属负担问题，医疗机构应优化服务流程，加强人员配备，确保担架等医疗设备及时可用。提倡人文关怀，通过培训提高医护人员对患者及其家属需求的敏感度，共同协作解决患者转运问题。加强医患沟通，建立有效的信息反馈机制，以改善服务质量。这些方案和措施旨在平衡医疗效率与人文关怀，提升医疗机构的服务水平。
文章目录导读：
近年来，随着社会发展和人口老龄化加剧，急救医疗服务需求不断增长，在这个过程中，“120要求家属自行取担架抬患者”的现象逐渐浮出水面，引发了社会各界的关注和热议，本文将从多个角度探讨这一现象，分析其背后的原因、影响，并提出相应的对策建议。
背景分析
关于家属在急救中的角色与责任
在中国传统文化中，家庭观念根深蒂固，家庭成员之间的相互扶持和关爱是基本的社会伦理，在急救场合，家属往往扮演着重要角色，包括协助医疗人员救治患者、提供患者的基本信息等，当面临急救现场人手不足、医疗资源配置不均等问题时，家属被要求自行取担架抬患者的情况也时有发生，这种现象既考验着家属的应急能力，也暴露出急救服务体系的不足。
三、现象分析：“120要求家属自行取担架抬患者”的原因与影响
（一）原因：
1、急救资源紧张：部分地区急救中心面临人力、物力资源紧张的问题，导致无法及时为患者提供必要的急救措施。
2、现场情况复杂：在某些急救现场，由于道路拥堵、建筑布局等原因，急救人员难以迅速到达患者身边，家属被迫承担临时救助的责任。
（二）影响：
1、家属压力增大：面对突发状况，家属往往处于恐慌和无助的状态，被要求自行抬担架会加重他们的心理负担。
2、急救效率降低：家属缺乏专业的急救知识和技能，自行抬担架可能导致患者伤情加重，影响急救效率。
3、社会信任度下降：这种现象可能引发公众对急救服务体系的质疑，降低社会信任度。
对策建议：优化急救服务体系，减轻家属负担
（一）加强急救资源配置
政府应加大对急救医疗服务的投入，提高急救资源的配置水平，确保各地急救中心拥有足够的人力、物力资源。
（二）优化急救流程
1、简化急救流程，提高急救响应速度，确保患者在最短时间内得到救治。
2、加强急救人员的培训，提高其在复杂环境下的应急能力。
（三）提升公众急救意识与技能
1、普及急救知识，提高公众的急救意识和技能水平。
2、开展急救技能培训活动，鼓励公众参与急救志愿服务。
（四）完善法律法规，明确家属与急救中心的权责关系
政府应制定和完善相关法律法规，明确家属在急救过程中的权责关系，保障家属的合法权益，也要对急救中心的工作进行规范和监督，确保其履行职责，为公众提供优质的急救服务。
“120要求家属自行取担架抬患者”的现象暴露出当前急救服务体系存在的问题和不足，为了保障公众的生命安全，我们需要从多个方面入手，优化急救服务体系，减轻家属负担，通过加强资源配置、优化流程、提升公众意识和技能、完善法律法规等措施，共同构建一个更加完善的急救服务体系。
京公网安备11000000000001号
京ICP备11000001号